Conheça os desafios
Jornada do cooperado
Para desenvolver novos negócios e encontrar clientes interessados em se tornarem cooperados Unicred Premium, utilizam-se diversas informações para tornar a busca de leads mais assertiva. Este desafio procura soluções que envolvam inteligência de mercado e tecnologia para a qualificação e conversão de leads, tendo em vista a necessidade de cruzar informações internas do perfil dos cooperados e seu consumo atual com um perfil externo, buscando similaridade, assim entendendo as reais necessidades do cliente, quem ele é e o que está buscando. Entendemos que desta forma, a Unicred Premium poderá ter mais clareza no público-alvo, desenhar sua persona, assertividade nas ofertas de produtos e serviços e assim aumentar as taxas de conversão dos leads captados.
Análise setorial
A Unicred Premium quer reduzir os riscos e custos ao conceder créditos. A cooperativa vem crescendo cada vez mais, ampliando seu público e atendendo a médias e grandes empresas, que necessitam de uma análise prévia para a concessão de crédito. Atualmente, as consultas realizadas internamente são segmentadas apenas por tipo de empresas e não por região. Por isso, busca-se uma solução que traga novos indicadores para a análise e tomada de decisão, com inteligência de mercado agregada e que se baseie no balanço financeiro da empresa solicitante comparada com seu setor e região onde está inserida, através de um banco de dados mais completo, atualizado e assertivo.
Análise de sacado
Com as novas tecnologias, que facilitam análises e aumentam a produtividade, muitas vezes realizados de forma manual, a Unicred Premium busca agilizar ainda mais os processos de verificação para antecipação de crédito. Atualmente, para aprovar as antecipações o colaborador Unicred Premium realiza diversas consultas manuais, como consultas no Serasa sobre o solicitante, conferência da qualidade do sacado e o gerenciamento dos títulos a serem descontados, a partir de boletos e de uma base de dados interna da Unicred Premium. Visando agilizar a operação, busca-se uma solução independente, capaz de checar as informações de forma autônoma, indicando a aptidão – ou não – do cliente para a antecipação de crédito.
Análise da autenticidade de documentos
Existe um grande desafio atualmente em garantir a legitimidade de documentos, tendo em vista as diversas fraudes que ocorrem na digitalização deles. Nesse sentido, a Unicred Premium busca soluções que permitam análises aprofundadas de documentos para abertura de conta. O objetivo é validar a autenticidade e identidade dos futuros cooperados, garantindo segurança e reduzindo os riscos do negócio, evitando assim a possibilidade de fraudes e prejuízos.
Planejamento financeiro
Para melhorar a experiência do cooperado em relação à oferta de serviços, de acordo com o seu momento de vida e condições financeiras, a Unicred Premium busca soluções que permitam gerar análises e indicações de serviços. Isso vai permitir que os Gerentes de Relacionamento façam sugestões de forma customizada para cada cooperado. A análise do perfil do investidor é de suma importância para mapear os tipos de investimentos que serão possíveis de se ofertar ao cooperado no contexto e objetivos de vida futura, no curto, médio e longo prazo.